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Was versteht man unter ABC Analyse?
Definition. Die ABC-Analyse ist eine betriebswirtschaftliche Methode zur Einteilung von Objekten oder Verfahren, das 1951 von H. Ford Dickie, einem Manager bei General Electric, vorgestellt wurde. Zur genauen Gruppierung der verschiedenen Klassen werden in der Betriebswirtschaft häufig Clusteranalysen durchgeführt.
Was verstehen Sie unter einem A Kunden und wie sollte dieser betreut werden?
Je nach Branche erhalten die A-Kunden besondere Angebote, eine persönliche Betreuung oder exklusive Mails. Ebenso sollte der Betrieb lange Wartezeiten oder ähnliche Unannehmlichkeiten für diese Kunden unbedingt vermeiden.
Welche Elemente werden durch die ABC Analyse klassifiziert?
Mit der ABC-Analyse werden Objekte, wie zum Beispiel Materialien, an ihrem Wert- und Mengenanteil am Gesamtwert gemessen und in die drei Klassen A, B und C eingeordnet. A-Objekte werden dabei als sehr wichtig, B-Objekte als weniger wichtig und C-Objekte als eher unwichtig beurteilt.
Wie kann man eine ABC-Analyse berechnen?
ABC-Analyse berechnen Die ABC-Analyse ist eine Verfeinerung des Pareto-Prinzips. Man teilt die zu bewertenden Objekte nicht pauschal in die wichtigsten 20 \% und den Rest ein, sondern bildet drei Klassen. Die Klasse A umfasst jeweils die Objekte mit der höchsten Bedeutung für das gesetzte Ziel und die Klasse C die mit der geringsten.
Welche Bedeutung hat die ABC-Analyse?
Die ABC-Analyse ermöglicht diesbezüglich eine begründete Einschätzung und stellt anschaulich dar, welche Bedeutung die einzelnen Positionen für das Unternehmen haben. So lässt sich zum Beispiel herausfinden, welche Kunden den größten Anteil am Gesamtumsatz haben oder welche Einkaufteile die höchsten Produktionskosten verursachen.
Welche Regeln gibt es für die ABC-Analyse?
Die ABC-Analyse schreibt keine Regeln für die Festlegung der Grenzen zwischen den drei Klassen vor. Das hängt hauptsächlich davon ab, welche Entscheidung die ABC-Analyse unterstützen soll. Geht es darum, nur wenige wichtige Kunden besonders exklusiv zu behandeln, dann darf die A-Gruppe nur einen entsprechend kleinen Anteil umfassen.
Welche Ausgangsdaten dienen für die ABC-Analyse?
Schritt 1: Als Ausgangsdaten für die ABC-Analyse dienen der Umsatz der einzelnen Kunden und die Anzahl der Bestellungen innerhalb eines repräsentativen Zeitraums. Für die Bearbeitung einer Bestellung fallen Kosten in Höhe von 10 € an.