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Was passiert wenn UPS nicht liefern kann?
Trifft Sie ein UPS-Zusteller zu Hause nicht an, erhalten Sie in den meisten Fällen eine Benachrichtigungskarte, die Infonotice genannt wird.
Bis wann trägt UPS aus?
UPS liefert Pakete im Standardversand montags bis freitags zwischen 09.00 Uhr und 19.00 Uhr aus. Innerhalb Deutschlands geschieht dies normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Lieferungen im europäischen Ausland dauern maximal 5 Werktage.
Kann ich mein Paket bei UPS abholen?
Mein Paket an einem UPS Standort abholen: Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center. Mein Paket an einem anderen Tag zustellen: Lassen Sie Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen.
Wie komme ich an mein Paket von UPS?
Wenn Sie eine zwölfstellige InfoNotice Kontrollnummer haben, können Sie eine Abholung online beantragen. Sobald Sie auf der Seite „Nachverfolgungsdetails“ sind, wählen Sie „Zustelloptionen“. Das Fenster „Zustelloptionen“ wird angezeigt, und Sie müssen „Mein Paket an einem UPS Standort abholen“ auswählen.
Wer ist der richtige Ansprechpartner für den ups Kundenservice?
Der richtige Ansprechpartner ist in diesem Fall der UPS Kundenservice. Kontaktieren Sie ihn am besten telefonisch unter 01806 882 663. Nach Angabe der Sendungsnummer wird der UPS Mitarbeiter Ihr Paket im System aufrufen und prüfen, warum es nicht zugestellt werden kann. Eventuell können Sie selbst direkt zu einer Lösung des Problems beitragen.
Kann das Paket nicht ausgeliefert werden?
Das Paket befindet sich auf dem Transportweg, jedoch hat UPS festgestellt, dass es nicht ausgeliefert werden kann. Der Grund dafür wird aus dem Status nicht klar. Hilfreich kann ein Anruf beim UPS Kundenservice sein. Kann UPS keine Klärung herbeiführen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Ist das Paket nicht ordnungsgemäß abgeliefert?
Wird das Paket daher im vereinbarten Zeitraum nicht oder nicht ordnungsgemäß abgeliefert, verletzt der Paketdienstleister seine vertraglichen Pflichten. Hierzu gehört auch, einen ernsthaften Zustellversuch zu unternehmen.
Welche Schadensersatzansprüche stehen ihnen bei der verspäteten Lieferung zu?
Ggf. stehen Ihnen Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit der verspäteten Lieferung zu. Insbesondere Versandkosten jedenfalls in Höhe der Differenz zu den Standardversandkosten sind bei vereinbartem Lieferdatum regelmäßig durch den Paketdienstleister zu ersetzen. Fordern Sie eine entsprechende Erstattung vom Händler bzw.