Inhaltsverzeichnis
- 1 Kann man auf Lieferung bestehen?
- 2 Wie lange muss ich falsch zugestellte Ware aufbewahren?
- 3 Wie erhalten sie Geld zurück wenn der Verkäufer nicht liefert?
- 4 Wann darf der Verkäufer nicht liefern oder Schadensersatz leisten?
- 5 Was ist ein Kundenrückläufer?
- 6 Wie müssen Muster mit geringem Warenwert versendet werden?
- 7 Welche Produkte sollten sie vor dem Kauf prüfen?
Kann man auf Lieferung bestehen?
Darf der Kunde auf die Lieferung bestehen? Sie können einen einmal geschlossenen Kaufvertrag nicht einfach so stornieren und bleiben grundsätzlich zur Lieferung der Ware verpflichtet. In einigen Ausnahmefällen erlischt ihre Leistungspflicht jedoch trotzdem.
Wann muss der Verkäufer die Ware liefern?
Wenn nichts anderes vereinbart wurde, muss Ihnen das Unternehmen die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Vertragsabschluss liefern. Wenn der Onlineshop Ihnen die Ware nicht innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums liefert, können Sie unter Setzung einer Nachfrist vom Kaufvertrag zurücktreten.
Wie lange muss ich falsch zugestellte Ware aufbewahren?
“ In der Regel beläuft sich diese Frist auf 14 Tage. Eine Ausnahme besteht, wenn kein Name vermerkt ist. Für diesen Fall gibt es laut Arbeiterkammer Wien ebenfalls eine gesetzliche Klarstellung: „Du brauchst die unbestellte Ware weder aufbewahren noch zurückschicken, sondern kannst sie auch wegwerfen.
Was tun bei verzögerter Lieferung?
Um den Lieferverzug auszulösen, muss der Käufer dem Verkäufer jedoch im Regelfall einmalig zur Lieferung eine Nachfrist gesetzt haben. Erst wenn auch diese ohne Ergebnis verstrichen ist, kann er vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz fordern.
Wie erhalten sie Geld zurück wenn der Verkäufer nicht liefert?
So erhalten Sie Geld zurück, wenn der Verkäufer nicht liefert: Eine gewisse Lieferzeit wird man jedem Verkäufer einräumen müssen. Zum Einen muss berücksichtigt werden, dass auch eine Überweisung per Online-Banking eine gewisse Zeit braucht, zum Anderen muss man dem Verkäufer auch Zeit geben, die Ware zu verpacken und zur Post zu geben.
Hat der Käufer den Artikel schon bezahlt?
Hat der Käufer den Artikel schon bezahlt, kann er auch die Lieferung der Ware verlangen. Geht die Ware nicht in der angegeben Lieferzeit ein, so empfiehlt es sich, zunächst den Verkäufer anzuschreiben und ihn unter Fristsetzung zur Lieferung des Artikels aufzufordern. Folgendes Musterschreiben können Sie hierzu verwenden:
Wann darf der Verkäufer nicht liefern oder Schadensersatz leisten?
Wann der Verkäufer nicht liefern oder Schadensersatz leisten muss: Unter besonderen Umständen darf der Verkäufer die Lieferung verweigern. Dies ist aber nur möglich, wenn der Artikel untergegangen ist oder dem Verkäufer die Lieferung unzumutbar ist.
Warum wird die Ware nicht in der angegebenen Lieferzeit geliefert?
Ware wird nicht in der angegebenen Versandzeit geliefert: Hat der Käufer den Artikel schon bezahlt, kann er auch die Lieferung der Ware verlangen. Geht die Ware nicht in der angegeben Lieferzeit ein, so empfiehlt es sich, zunächst den Verkäufer anzuschreiben und ihn unter Fristsetzung zur Lieferung des Artikels aufzufordern.
Was ist ein Kundenrückläufer?
So nennen Händler Ware, die Kunden zurückgeschickt haben: Im Versandhandel dürfen Kunden binnen 14 Tagen vom Kauf zurücktreten. Wenn sie den Artikel nur geprüft haben, wie es auch in einem Laden ginge, muss der Händler den Preis erstatten. Solche Rückläufer sind keineswegs selten.
Was ist eine Retourenware?
Sobald eine Sendung zurückgeschickt wird, gilt sie als Retourenware, auch wenn sie sich noch im Neuzustand finden. Viele Händler bieten Retourenware deswegen zu günstigeren Preisen an.
Wie müssen Muster mit geringem Warenwert versendet werden?
Selbst Muster mit geringem Warenwert müssen mit einer Handelsrechnung versendet werden. Sie müssen einen realistischen Warenwert, eine detaillierte Beschreibung und einen Grund für die Ausfuhr angeben – in diesem Fall den Vermerk „Sample“ (Muster). Dadurch weiß die Zollbehörde, dass die Waren nicht für die gewerbliche Nutzung bestimmt sind.
Warum dürfen Muster gewerblich verkauft werden?
Nein, für Muster fallen in der Regel keine Steuern an. Aus diesem Grund dürfen Muster nicht gewerblich verkauft werden. Indem Sie Ihre Muster mit einem Riss, einem Loch oder einer dauerhaften Kennzeichnung markieren, können Sie sicherstellen, dass alle Bedingungen erfüllt werden.
Welche Produkte sollten sie vor dem Kauf prüfen?
Es gibt einige gängige Produkte, die ein Kunde oder potenzieller Käufer vor dem Kauf kommerzieller Mengen unter Umständen prüfen möchte, wie z. B. Kleidung, Küchenutensilien oder Lebensmittel. Im Prinzip kann fast jedes Einzelhandelsprodukt als Muster versendet werden, wenn es entsprechend vorbereitet ist.