Was verbirgt sich hinter ITIL?
Was verbirgt sich hinter ITIL? ITIL (Information Technology Infrastructure Library, heute nur mehr als Akronym in Verwendung) ist ein Best-Practice-Leitfaden und der De-facto-Standard im Bereich IT-Service-Management. Was ist ITIL v4? ITIL 4 beschreibt ein Betriebsmodell für das Bereitstellen technologie-basierter Services. Die neue ITIL-Version ITIL berücksichtigt die aktuellen Trends in den Bereichen Software-Entwicklung und IT-Betrieb und…