Ist Prozesse und soll Prozesse?
Ist Prozesse und soll Prozesse? Soll-Prozesse bilden die Arbeitsabläufe im Unternehmen so ab, wie sie zukünftig stattfinden sollen. Sie werden häufig als motivierender wahrgenommen als Ist-Prozesse, da sie dem Ansatz des „Solution Based Thinking“ folgen. Sie stellen also die Lösung in den Vordergrund, anstatt sich mit Problemen auseinanderzusetzen. Wieso Prozessmanagement? Das Prozessmanagement deckt dabei viele…