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Warum für Packstation gesperrt?
Nach dreimaliger Falscheingabe des Abholcodes an der Packstation werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice. Der Abholcode (mTAN) bleibt solange gültig, bis Sie alle Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.
Was passiert wenn die Packstation voll ist?
Vice Admiral. Nein, das Paket geht dann zur Filiale, Abholung. Und zwar in der Regel erst abholbar am Folgetag. Theoretisch ist es auch möglich, dass die Sendung stattdessen in eine andere Packstation gebracht wird, das ist mir allerdings in den letzten Jahren noch nie passiert.
Was tun wenn Packstation gesperrt?
Packstation: Karte gesperrt – was tun?
- Sie haben die Möglichkeit, die Probleme mit Ihrer Goldcard telefonisch zu klären. Die Service-Hotline der Post erreichen Sie unter der Telefonnummer 0228 – 43 33 112.
- Sie können sich auch via Mail an [email protected] an den DHL-Kundenservice wenden und Ihr Problem schildern.
Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne Code?
Für die Abholung Ihrer Sendung wird kein Abholcode benötigt. Dieser Fall kann z.B. eintreten, wenn Ihre Packstation-Sendung an eine nah gelegene Filiale umgeleitet wird. In diesem Fall benötigen Sie zur Abholung der Sendung nur Ihren Personalausweis.
Wie schaltet man Packstation frei?
So einfach funktioniert die neue Bedienung der Packstation Loggen Sie sich mit Postnummer oder E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Kundenkontos ein. Falls noch nicht passiert, schalten Sie den Bereich Packstation per SMS frei.
Warum kann ich nicht an Packstation umleiten?
Hinweis: Eine Paketsendung kann nur dann an eine Packstation umgeleitet werden, wenn die Sendung die zulässigen Maße nicht überschreitet, die ausgewählte Packstation bei der Zustellung noch nicht vollständig belegt ist und die Sendung nicht von einer Umleitung ausgeschlossen ist.
Wann wird das Paket aus der Packstation abgeholt?
Sobald Ihre Sendung in der Packstation eingetroffen ist, werden Sie per Push-Nachricht in der Post & DHL App und per E-Mail informiert. Sie haben nun 7 Kalendertage Zeit, Ihre Sendung abzuholen.
Wie lange dauert es bis eine Packstation repariert ist?
Solche Reparaturen dauern erfahrungsgemäß 2 bis 3 Tage. In Einzelfällen auch 1 Woche, z.B. falls ein Ersatzteil nicht vorrätig ist. Befindet sich eine Sendung in einer Packstation mit technischer Störung, so ist die Sendung in der Packstation gefangen.
Wann bekomme ich meinen Abholcode für die Packstation?
Ab dem 9. September 2021 wird in der Post & DHL App ein neuer, scanbarer Abholcode für den Paketempfang an der Packstation eingeführt. Die bislang benötigte DHL-Kundenkarte entfällt.
Kann ich an der Packstation ohne Karte abholen?
Sendung aus der DHL-Packstation ohne Karte abholen – so geht’s. Sollten Sie Packstation-Kunde sein, können Sie nur in Ausnahmefällen ohne Goldkarte Ihre Sendung abholen, denn das funktioniert nicht an allen Packstationen. Auf dem Benachrichtigungsschein finden Sie einen Strichcode, mit dem Sie Ihr Paket abholen können.