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Was ist eine Treueprogramm?
Ein Treueprogramm bietet Ihren Kunden unterschiedliche Kaufanreize, um in einen Shop zurückzukehren und erhöht gleichzeitig die Anzahl der regelmäßigen Einkäufe. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie z.B zusätzliche Rabatte oder Sonderangebote, die nur für Mitglieder zur Verfügung stehen.
Was ist ein Kundenbindungssystem?
Hier eine einfache Definition: Kundenbindung bzw. Maßnahmen zur Kundenbindung sind Aktivitäten und Ansätze, die Kunden dazu bewegen sollen, weiterhin bei Ihnen zu kaufen und nicht zu einem Mitbewerber zu wechseln. Es ist eine Methode, sich die Treue seiner Kunden wieder und wieder zu sichern.
Wie funktionieren Treueprogramme?
Ein Kundenbindungsprogramm ist ein Prämienprogramm, das ein Unternehmen Kunden anbietet, die regelmäßig Einkäufe tätigen. Ein Treueprogramm kann einem Kunden kostenlose Waren, Belohnungen, Gutscheine oder vorab freigegebene Produkte geben.
Was bedeutet LRP bei Doterra?
Das dōTERRA-Treueprogramm (LRP) ist ein Programm, das Ihnen kostenlose Produktguthaben für monatliche Einkäufe bietet, die über das Programm bestellt werden. Als Teilnehmer des Treueprogramms beginnen Sie ab sofort, Produktguthaben zu sammeln, die Sie wie Bargeld für den Kauf von dōTERRA-Produkten verwenden können.
Was wird unter Kundenbindung verstanden?
Unter dem Begriff Kundenbindung werden Maßnahmen zusammengefasst, die über die reine Kundenorientierung beziehungsweise die Zufriedenstellung des Kunden hinausgehen. Das Ganze verfolgt dabei ein Ziel: Die Laufkundschaft in einen Stammkundenkreis zu verwandeln.
Warum Loyalitätsprogramme?
Mit anderen Worten: Kundenloyalität ist deutlich wichtiger als eine gute Akquisestrategie. Wer seine Kunden nicht halten kann, brennt durch seine Zielgruppe durch, bis irgendwann niemand mehr übrig ist. Kein Wunder also, dass immer mehr Unternehmen versuchen, Loyalitätsprogramme zur Kundenbindung aufzubauen.
Was ist das Ziel von Kundenbindungsprogrammen?
Allgemein ist das Ziel von Kundenbindungsprogrammen wie der Name schon sagt: Kunden an das Unternehmen binden – dies gilt in der Regel übergeifend. Die Steigerung der Kundenbindung zieht jedoch mit weiteren strategischen Ziele mit sich, die sich je nach Unternehmen unterscheiden können. Beispiele sind:
Welche Art von Kundenbindungsprogrammen gibt es?
Verschiedene Arten von Kundenbindungsprogrammen: 1 Bonusprogramme, wie etwa die Vielfliegerprogramme der Airlines 2 Couponing oder Rabattmarken, häufig zu sehen auf den Verpackungen von Konsumgütern 3 Kundenkarten ohne Bonusprogramme, wie etwa bei Automobilclubs 4 Kundenclubs wie etwa die altbewährten Buchclubs
Wie kann eine Kundenbindung erfolgen?
Eine Kundenbindung kann durch ein Werbebrief-Programm erfolgen, das bei der Ansprache von Kunden KKP (Kunden-Kontakt-Programm) genannt wird. Davon zu unterscheiden ist das IKP (Interessenten-Kontakt-Programm), welches zur Entwicklung von Interessenten zu Kunden eingesetzt wird (vertiefend [10]).
Was ist gutes Controlling für die Kundenbindung?
Gutes Controlling ist also unabdingbar für den Erfolg der Maßnahmen zur Kundenbindung. Oft wird die Einholung von Kundenfeedback hierfür eingesetzt. Bei zenloop wird beispielsweise der Net Promoter Score ® zur Evaluation der Kundenzufriedenheit genutzt.