Was passiert wenn ein Fall bei eBay geschlossen wird?

Was passiert wenn ein Fall bei eBay geschlossen wird?

eBay-Fall: Wenn der Käufer nicht bezahlt Ihr müsst als Verkäufer den Fall innerhalb von 36 Tage nach Angebotsende schließen, um eine mögliche Verkaufsprovision zu erhalten. Tag wird der Fall ansonsten automatisch geschlossen und im eBay-Konto des Käufers wird der nicht bezahlte Artikel nicht vermerkt.

Was bedeutet ein Fall bei eBay?

Wenn bei eBay etwas mit der Bestellung oder dem Verkauf schief gelaufen ist, können Sie einen Fall eröffnen. So lassen sich zum Beispiel Probleme wie nicht erhaltene Ware oder nicht eingegangene Zahlungen lösen.

Was passiert wenn ein Fall bei PayPal geschlossen wird?

PayPal wertet die Informationen und Nachweise beider Parteien aus und entscheidet anschließend den Fall. Wird innerhalb der 20 Tage kein Käuferschutzantrag gestellt und keine Lösung gefunden, wird der Fall automatisch am 21. Tag geschlossen und dem Käufer das Geld erstattet.

Wann werden Anfragen bei eBay geschlossen?

Falls Sie eine Anfrage wegen eines nicht erhaltenen Artikels gesendet haben, die Sendungsverfolgung aber wiederholt anzeigt, dass der Artikel ausgeliefert wurde, erhalten sowohl Sie als auch der Verkäufer eine Benachrichtigung per E-Mail. Ihre Anfrage wird dann automatisch innerhalb der nächsten 24 Stunden geschlossen.

Wie lange dauert es bis ein eBay Fall geschlossen wird?

Wann Sie eBay einschalten können Nachdem der Käufer Ihnen mitgeteilt hat, dass er ein Problem hat, haben Sie 3 Werktage Zeit, das Problem zu lösen. Wenn das Problem nicht geklärt wurde, können Sie eBay einschalten. Sie müssen uns aber nicht sofort nach Ablauf der 3 Werktage einschalten.

Wie lange dauert ein Streitfall bei eBay?

In einem solchen Fall fordern wir möglicherweise zusätzliche Nachweise von Ihnen an, um den Streitfall anzufechten. Je nach Zahlungsmethode oder Kartenanbieter kann die Klärung des Zahlungsstreitfalls bis zu 90 Tage oder länger dauern.

Was kann bei eBay passieren?

Ein Käufer kann unter folgenden Bedingungen einen Streitfall öffnen:

• Der Käufer hat den Artikel nicht erhalten.
• Der Artikel weicht von der Beschreibung in Ihrem Angebot ab.
• Der Käufer hat die Transaktion nicht anerkannt.
• Der Artikel wurde mehrmals in Rechnung gestellt.

Wie kann ich eBay kontaktieren?

Kontaktaufnahme mit dem eBay-Kundenservice Um den eBay-Kundenservice telefonisch zu erreichen, klicken Sie auf „Hilfe“ oben auf der eBay-Website. Wählen Sie Ihren gewünschten Themenbereich aus bzw. folgen Sie den Hinweisen. Wenn Sie bereits bei eBay eingeloggt sind, können Sie sehr einfach mit uns Kontakt aufnehmen.

Wie prüft PayPal einen Fall?

„PayPal entscheidet von Fall zu Fall anhand entsprechend einzureichender Nachweise, ob der Artikel tatsächlich entsprechend von der Artikelbeschreibung abweicht. Diese Entscheidung und damit auch die Entscheidung über den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ist endgültig und der Rechtsweg ausgeschlossen.

Wie lange kann man bei PayPal einen Fall öffnen?

Einen Konflikt können Sie bis 45 Tage nach der Zahlung melden. Innerhalb weiterer 20 Tage können Sie die Klärung uns übertragen, falls nötig.

Wie lange dauert ein Streitfall bei Ebay?