Inhaltsverzeichnis
Was prüft EFQM?
Das EFQM Excellence Modell bietet den Rahmen für eine ganzheitliche Bewertung und Steuerung der Organisation. Alle Elemente, die das Funktionieren der Organisation ausmachen, werden in Beziehung zueinander gesetzt und darauf überprüft, ob sie im Zusammenspiel wirken.
Was versteht man unter einem EFQM Modell?
Das EFQM-Modell ist ein Werkzeug, das Hilfestellung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines umfassenden Managementsystems gibt. Es soll helfen, eigene Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenziale zu erkennen und die Unternehmensstrategie darauf auszurichten.
Was bedeutet Excellence im Zusammenhang mit dem EFQM Modell und wie wird sie umgesetzt?
Das einfache Excellence-Modell basiert auf drei Säulen des Total Quality Managements, den Menschen, Prozessen und Ergebnissen. Man geht davon aus, dass man zu den besten Ergebnissen kommt, wenn alle Mitarbeiter (Menschen) in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingebunden werden.
Wie ist das EFQM aufgebaut?
Die Struktur des EFQM Modells ist auf der Logik folgender drei Fragen aufgebaut: WARUM? WIE? WAS? Zwei Hauptkriterien beschäftigen sich mit den Ergebnissen (Results) des Unternehmens (Wahrnehmung der Interessengruppen sowie Strategie- und leistungsbezogene Ergebnisse).
Was macht eine exzellente Organisation aus?
Exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, welche die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen. Alle Organisationen streben nach Erfolg. Der Massstab für alle ambitionierten Organisationen, die nachhaltige Excellence anstreben.
Was ist ein Befähiger?
_Befähiger_ sind Eigenschaften/Fähigkeiten, die ein Unternehmen in die Lage versetzen, Visionen/Missionen/Konzepte in ein gutes Ergebnis umzusetzen.
Was zeichnet eine exzellente Organisation aus?
Welche Unternehmen haben EFQM?
14 europäische Unternehmen gründeten die EFQM als niederländische Stiftung. Gründungsmitglieder waren Bosch, British Telecom, Bull Computer, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestlé, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer und Volkswagen.
Welche Organisation ist für den Business Excellence Standard zuständig?
Die EFQM unterstützt ein Netzwerk von Weltklasse-Unternehmen und deren Führungskräfte, welche die Leidenschaft für Business Excellence teilen. Die EFQM ist davon überzeugt, dass das EFQM Excellence Modell einen gemeinsamen Rahmen zur Leistungsverbesserung der Organisation bietet.