Inhaltsverzeichnis
Welche Daten sammeln Websites?
Besuchte Websites und Online-Shops: Standardmäßig werden Datum, Uhrzeit, IP-Adresse, ungefährer Ort des Internetanschlusses, verwendetes Betriebssystem, Browsertyp, Sprache und Version der Browsersoftware und die Website, von der der Zugriff kommt (z. B. Suchmaschine) erfasst.
Welche Daten sammeln Unternehmen?
Im Visier von Unternehmen: Die Jagd nach Kundendaten
- Kundenkarten.
- Gewinnspiele und Preisausschreiben.
- Online-Shopping, Kredit- und Mobilfunkverträge.
- Kontodaten und Online-Banking.
- Soziale Netzwerke, Apps & Co.
- Spuren beim digitalen Surfen: IP, Cookies & Co.
- Geizen mit persönlichen Informationen.
Was sind die personenbezogenen Daten?
Dazu gehören der Name, die Mailadresse und die Anschrift. Aber auch indirekt identifizierende Informationen wie das Geschlecht oder ein Nickname fallen unter die DSGVO. Folglich sind Kundendaten oft personenbezogene Daten. Wer sie sammelt, muss Sicherheitsstandards einhalten.
Wie sammeln sie Informationen über bestehende und potenzielle Kunden?
Mit einer Kundenanalyse sammeln Sie Informationen über bestehende und potenzielle Kunden oder Zielgruppen ihres Unternehmens und werten diese Informationen systematisch aus. Es gibt keine Einschränkungen, welche Informationen gesammelt werden können.
Was sind die Einschränkungen zur Sammlung von Informationen?
Besonders wichtig sind Informationen zu Kundenwünschen, Kundenanforderungen, Kundenzufriedenheit und Kundenbeschwerden. Einschränkungen zur Sammlung von Informationen ergeben sich allerdings aus den Bestimmungen zum Datenschutz und zu den Persönlichkeitsrechten.
Welche Informationen werden gesammelt?
Es gibt keine Einschränkungen, welche Informationen gesammelt werden können. Möglich sind: persönliche Merkmale, Einstellungen, Werte, Aussagen und Verhaltensweisen des Kunden sowie seine spezifische Situation, das Umfeld und die Rahmenbedingungen. Besonders wichtig sind Kundenwünsche, Kundenanforderungen,…