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Wie funktioniert der Lieferando Food Tracker?
Der Food Tracker® öffnet sich automatisch, wenn Du Deine Bestellung abgeschlossen hast und die App oder das Browser-Fenster nicht schließt. Wenn Du sie schließt, findest Du ihn, wenn Du Dich bei Deinem Lieferando.de-Konto anmeldest. In Deiner Bestätigungs-E-Mail findest Du einen Link zum Food Tracker®.
Warum ist bei Lieferando alles geschlossen?
, das war Service. Wenn zu viele Leute bestellen. Dann wird das Restaurant kurz geschlossen. Damit wird verhindert das ein Restaurant zu viele Bestellungen erhält.
Was passiert wenn Lieferando nicht kommt?
Bemerken Sie erst später, dass etwas fehlt oder falsch geliefert wurde, rufen Sie direkt im Restaurant an. Dieses ist zur sogenannten Nacherfüllung verpflichtet. Das heißt: Sie bekommen die Speisen nachgeliefert. Falls das nicht möglich ist, können Sie einen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen.
Wie geht Lieferando?
Lieferando sammelt alle erforderlichen Angaben direkt auf seiner Webseite ein, nimmt Kontakt zum Restaurant auf und erstellt dann ein Konto. Unter „Mein Konto“ können angemeldete Restaurants später Bestellungen, Rechnungen oder Zugangsdaten einsehen.
Wie bekomme ich von Lieferando mein Geld zurück?
Wenden Sie sich an den Lieferando-Kundenservice. Die Mitarbeitenden stornieren dann Ihre Bestellung und der gezahlte Betrag wird innerhalb weniger Minuten zurückgebucht. Weigert sich der Support, Ihnen Ihr Geld zu erstatten, können Sie die PayPal-Zahlung stornieren.
Wie kann ich bei Lieferando stornieren?
Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, nimm bitte schnellstmöglich Kontakt mit dem Lieferdienst auf. Die Telefonnummer findest Du in der Bestätigungsmail. Eine Stornierung über Lieferando.de ist nicht immer möglich, da das Restaurant unmittelbar über die Stornierung informiert werden muss.
Warum liefert heute Lieferando nicht?
Es kann vorkommen, dass Lieferando die Bestellung nicht übermittelt hat, zum Beispiel aufgrund eines technischen Fehlers. Sie sollten allerdings nur erneut bestellen, wenn Sie die Bar- oder EC-Zahlung gewählt haben, denn sonst würden Sie doppelt zahlen, da der Betrag bereits bei Paypal vorgemerkt wurde.
Wie kann ich bei Lieferando bezahlen?
Du bezahlst ganz unkompliziert per PayPal, mit Kreditkarte oder gibst einige Deiner hart geschürften Bitcoins aus. Bei Lieferung nimmst Du dann einfach nur noch Dein Essen an.
Wie lange muss ich auf bestelltes Essen warten?
Der Magen knurrt, doch die Bedienung bringt einfach nicht das bestellte Menü. Nach 30 Minuten dürfen Sie gehen. „Allerdings müssen Sie in dieser Zeit mindestens dreimal nach dem Essen gefragt haben“, sagt Christian Kotz. Bei einem aufwändigeren Menü darf die Wartezeit auch etwas länger sein.
Wie viel Geld bekommt Lieferando?
13 Prozent Provision werden verlangt, sobald die Bestellung über das Onlineportal einging, sie aber vom Restaurant selbst ausgeliefert wird. Übernimmt der Lieferservicedienst zusätzlich auch noch die Auslieferung der Bestellung, werden 30 Prozent Provision fällig. Lieferando geht gegen die Kritik vor.
Kann man bestelltes Essen stornieren?
Grundsätzlich sollten Verbraucher bei der Bestellung darauf achten, ob ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde. „Ist dies der Fall und wird nicht pünktlich geliefert, können Verbraucher vom Vertrag zurücktreten und müssen nicht noch einmal eine Frist zur Lieferung setzen“, so Brockfeld.
Kann man auf Lieferando stornieren?