Wo erfahre ich ob mein Zug Morgen fährt?
Die Bahn informiert ihre Kunden aktuell unter www.bahn.de/aktuell. Zusätzlich zur allgemeinen Servicenummer unter 0180 6 99 66 33 (20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk maximal 60 Cent/Anruf) hat das Unternehmen ab Dienstagabend (18 Uhr) eine kostenlose Servicenummer unter 08000 99 66 33 geschaltet.
Wie finde ich meinen Zug?
Die digitale Wagenreihung gibt es in der App DB Navigator und auf bahn.de….Die aktuelle Wagenreihung zeigt Ihnen,
- welche Wagen ein bestimmter Zug (ICE, IC oder EC) hat.
- wo sich 1.
- in welche Richtung der Zug fährt.
- an welchem Abschnitt am Gleis ein bestimmter Wagen halten wird.
Was ist wichtig bei einer Stornierung von Flügen?
Das Wichtigste bei einer Stornierung von Flügen ist, dass Sie diese so schnell als möglich direkt bei der Fluggesellschaft erklären. Je früher diese informiert wird, desto schwerer wird es ihr fallen, sich auf erhöhte Ausgaben oder einen verringerten Wiederverkaufswert zu berufen.
Wie lange hat die Fluggesellschaft die Buchung storniert?
Dabei kommt es darauf an, wie lange im Vorhinein die Fluggesellschaft die Buchung storniert hat, bei einer Information von weniger als 7 Tagen bekommen Sie die volle Entschädigung nach EC 261/2004, bei Information zwischen 7 und 14 Tagen 50\% der Entschädigung und bei Information von mehr als 14 Tage keine Entschädigung.
Kann ich mit einem anderen Zug fahren?
Dann können Sie jede andere Verbindung der gleichen Art (z.B. ICE) auf der gewählten Strecke nutzen. Sie haben ein Sparpreis-Ticket gebucht (mit Zugbindung)? Sollte Ihre gebuchte Verbindung nicht mehr möglich sein (Zug- oder Haltausfall), dürfen Sie mit einem anderen Zug fahren.
Wie haben sie Anspruch auf eine Stornierung gegenüber der Fluggesellschaft?
Grundsätzlich haben Sie in einem solchen Fall den Anspruch auf eine angemessene Erstattung, welche sich danach richtet, wann Sie diese Stornierung gegenüber der Fluggesellschaft erklärt haben. Dieser Anspruch ergibt sich aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), das leider keine genaue Frist festsetzt, bis zu dem eine Stornierung zur vollständigen